রেফারেন্স

adn782 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি — আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash বা Nagad লেনদেন, এবং ব্রাউজিং সংক্রান্ত যাবতীয় তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি, কার সাথে শেয়ার করি।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
adn782 adn782 গোপনীয়তা নীতি
তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেমে একাধিক স্তরে সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে। SSL সংযোগ থেকে শুরু করে ডাটা এনক্রিপশন পর্যন্ত — আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা ধারাবাহিকভাবে কাজ করি। নিচে বিস্তারিত দেখুন কোন কোন পদ্ধতিতে আপনার গোপনীয়তা বজায় রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকিজ ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ আমরা ব্যবহার করি না। আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে নতুন সেশন শুরু করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা অবধি তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে একটি নির্দিষ্ট সময় পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যায় না। আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া কেউ লগইন করতে পারবে না — এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও।

তথ্য মোছার অনুরোধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য Rocket, bKash বা Nagad এর সাথে সীমিত লেনদেন তথ্য শেয়ার হয় — এবং সেটাও শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা কয়েকটি মাধ্যমে আপনার পাশে আছি — আপনার সুবিধামতো যেকোনোটি ব্যবহার করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ আমরা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেখি। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট adn782 সাইটে লাইভ চ্যাট চালু আছে। গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে চ্যাট খুলুন, অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন এবং সরাসরি সহায়তা দলকে জানান কী তথ্য নিয়ে আপনার উদ্বেগ।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখে জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা ই-মেইলে পাঠান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত ই-মেইলে আপনার অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যেন দ্রুত শনাক্ত করা যায়।
সহায়তা কেন্দ্র সাইটের সহায়তা বিভাগে গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে। তথ্য মোছার ফর্ম এখান থেকেই জমা দিতে পারবেন, অ্যাকাউন্টে লগইন করে।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর আমরা এখানে দিচ্ছি। কোনো বিষয়ে আরও জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। এছাড়া bKash বা Nagad দিয়ে জমা-উত্তোলনের সময় লেনদেন রেফারেন্স, পরিমাণ ও তারিখ রেকর্ড হয়। আপনার ডিভাইসের ধরন ও সেশন তথ্যও সংগ্রহ করা হয়।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন আমরা কখনোই সংরক্ষণ করি না। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর পেমেন্ট অ্যাপের সাথে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যায়। পিন শুধু আপনার নিজের ওয়ালেট অ্যাপেই থাকে।

না, কখনোই না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের সময় সীমিত লেনদেন তথ্য Rocket বা bKash এর সাথে শেয়ার হয়, সেটাও শুধু লেনদেন সম্পূর্ণ করতে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে তথ্য মোছার অনুরোধ জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য থাকতে পারে।

সেশন কুকিজ দিয়ে আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখা হয় — যেন প্রতিবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়। আমরা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না। মোবাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছতে পারবেন।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দিই। এই পৃষ্ঠায়ও হালনাগাদ তারিখ দেখানো হয়। বড় কোনো পরিবর্তনে ই-মেইল বা এসএমএস পাঠানো হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত আপনার জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস দেখতে পাবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে একটি নির্দিষ্ট সময় পর এই রেকর্ড সরিয়ে ফেলা হয়, যদি না আইনি কারণে রাখা প্রয়োজন হয়।

OTP যাচাই ছাড়া কেউ লগইন করতে পারবে না। আপনার মোবাইলে পাঠানো কোড দিয়েই শুধু প্রবেশ সম্ভব। সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা হলে আমরা সেশন বন্ধ করে দিই এবং আপনাকে জানাই।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় আসে। তৃতীয় কেউ এই তথ্য মাঝপথে দেখতে পারে না।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট অঞ্চলে কিছু বিধান ভিন্ন হতে পারে।